Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Dienst

Order Book ist eine Webanwendung von Roasters Technologies („wir“). Sie erlaubt einer Rösterei, Großhandelskunden zu verwalten, Bestellungen ihrer Cafés entgegenzunehmen, Röstung und Lieferungen zu planen, die anderswo ausgestellten Rechnungen an die zugehörigen Bestellungen zu hängen und zu erfassen, was jedes Café bezahlt hat. Mit dem Anlegen eines Kontos akzeptierst du diese Bedingungen im Namen deines Betriebs.

Testphase und Tarife

• Jedes neue Konto erhält 30 Tage Testphase mit vollem Funktionsumfang. Eine Karte wird nicht verlangt.
• Nach der Testphase wählst du einen Tarif: Starter zu 49 €, Growth zu 149 €, Scale zu 249 € pro Monat, zuzüglich Umsatzsteuer. Die Preise stehen auf der Preisseite und können mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail geändert werden.
• Tarife werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet, unseren Anbieter für Abo-Abrechnung. Du kannst jeden Monat wechseln oder kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Monats. Keine Erstattung anteiliger Monate.
• Scheitert eine Abo-Zahlung, versuchen wir es 14 Tage lang erneut und pausieren dann das Konto. Daten bleiben 30 Tage nach der Pausierung erhalten.

Deine Daten

• Deine Daten gehören dir. Du kannst Bestellungen und Kunden jederzeit als CSV exportieren und die von dir angehängten Dateien herunterladen.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.
• Nach der Schließung des Kontos löschen wir deine Daten 30 Tage später, einschließlich der hochgeladenen Rechnungsdateien. Deine eigenen Buchhaltungsunterlagen liegen in deiner Rechnungssoftware und sind davon nicht betroffen.

Rechnungen und Zahlungen

• Order Book stellt keine Rechnungen aus. Du stellst sie in der Rechnungssoftware aus, die du ohnehin nutzt, und hängst jede an ihre Bestellung in Order Book, wo das Café benachrichtigt wird und sie findet. Aussteller bist du, und deine Rechnungsstellung und Steuern liegen bei dir.
• Order Book zieht die Zahlungen deiner Cafés nicht ein und verarbeitet sie nicht, und hält oder überweist niemals deren Gelder. Cafés zahlen direkt an dich, zu den Konditionen, die du setzt. Du erfasst, was je Kunde eingegangen ist, und der angezeigte Saldo — geliefert abzüglich bezahlt — errechnet sich aus dem, was du erfasst hast.
• Für die Richtigkeit von Preisen, Steuersätzen und Kundendaten bist du verantwortlich.

Zulässige Nutzung

Nutze Order Book nicht, um unerwünschte Nachrichten zu versenden, um Daten zu speichern, zu denen du nicht berechtigt bist, oder um auf Daten anderer Kunden zuzugreifen. Konten, die das tun, können wir sperren.

Verfügbarkeit und Support

Wir streben 99,9 % monatliche Verfügbarkeit an und melden Störungen per E-Mail. Support gibt es per E-Mail unter [email protected], mit Antwort innerhalb von zwei Werktagen, im Tarif Scale innerhalb eines Werktags.

Haftung

Order Book wird wie besehen bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch auf die Entgelte begrenzt, die du in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast. Für mittelbare Schäden, einschließlich entgangener Großhandelsumsätze, haften wir nicht. Rechnungsstellung, Steuern und das Eintreiben dessen, was deine Cafés dir schulden, bleiben deine Sache.

Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen schließen. Wir können bei Verstoß gegen diese Bedingungen mit Frist kündigen, bei Missbrauch sofort. Die Abschnitte zu Daten, Haftung und anwendbarem Recht gelten nach Beendigung fort.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Landes, in dem Roasters Technologies niedergelassen ist. Streitigkeiten gehen an die zuständigen Gerichte dieses Landes, soweit dir das Verbraucherrecht keinen anderen Gerichtsstand eröffnet.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail ändern. Die weitere Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung.