La página mayorista de tu web

Respuesta corta. Responde siete preguntas en lo primero que se ve: dónde repartes, qué tuestas, cuánto cuesta más o menos, cómo se pide, qué pasa en el primer mes, si haces equipos y quién coge el teléfono. Publica un rango de precios en vez de la tarifa entera. Pide siete campos en el formulario. Promete respuesta el mismo día y cúmplelo.

Qué intenta averiguar una cafetería

El dueño de una cafetería abre tu página entre la hora punta y una entrega, con las páginas de otros dos tostadores en las pestañas de al lado. No está leyendo: está comprobando. Todas las preguntas de abajo las va a responder con tu página o con la de otro.

Fíjate en lo que no está en esa lista: la historia de la fundación, la filosofía de la curva de tueste y la palabra "apasionados". No están mal, simplemente no son la decisión. Ponlas más abajo o en la página sobre nosotros, donde la cafetería que ya ha decidido las leerá encantada.

Los ocho bloques, en orden

1. Para quién tuestas y dónde. Una frase con el tipo de negocio y la zona: "Tostamos para cafeterías, panaderías y restaurantes a menos de [40] minutos de [ciudad], con reparto martes y viernes." Es también la frase que usan los buscadores, así que escríbela con las palabras que usaría una cafetería.
2. Los cafés. Nombre, origen, estilo de tueste en lenguaje llano, para qué sirve. "Chocolate, avellana, aguanta la leche" le dice más a una cafetería que un párrafo de notas de cata. Formatos y tamaños de bolsa también: 1 kg, 250 g de retail, en grano o molido a su molino.
3. Cuánto cuesta. Un rango, y qué lo mueve. Ver la sección siguiente.
4. Cómo se pide. Una tabla pequeña: pedir antes de, entrega, mínimo, portes y umbral gratuito, condiciones de pago. Cinco filas, sin prosa. Este es el bloque del que las cafeterías hacen captura para mandárselo a su socio.
5. El primer mes. Tres o cuatro puntos sobre lo que pasa de verdad tras el sí: la visita de calibración, las fichas de receta, la llamada de seguimiento, la revisión a los treinta días. Casi todas las tostadoras hacen esto y casi ninguna lo dice antes de vender. Mira el alta de una cafetería nueva.
6. Equipos y formación. Una línea cada uno, con enlace. Una parte sorprendente de las consultas mayoristas son en realidad consultas de "mi molino se está muriendo": mira vender equipos a tus cafeterías y formación de baristas.
7. Quién eres. Una persona con nombre, un móvil, la dirección de la tostadora y una foto de la tostadora de verdad con un humano dentro. No una foto de banco de imágenes con latte art.
8. El formulario. Siete campos, debajo de todo lo demás, con la promesa de respuesta junto al botón.

¿Publicar precios?

Publica un rango. Ni la tarifa entera ni nada.

El argumento para esconder precios es que varían con el volumen y quieres la conversación primero. Es cierto, y también es cómo acabas presupuestando a tres cafeterías que nunca iban a pagar tu número, mientras la cafetería que sí podía dio por hecho que eras caro y llamó a otro. El argumento para publicarlo todo es la transparencia, pero una tarifa completa en una página pública se compara línea a línea con tostadores cuyos costes no se parecen a los tuyos, y es lo primero que imprime un competidor.

El término medio es un rango con su condición pegada:

Espresso de la casa 18,20 € el kilo, 17,30 € a partir de 10 kg a la semana. Orígenes únicos de temporada 22–26 €. Descafeinado 21,00 €. Precios sin IVA. Tarifa completa bajo petición, normalmente el mismo día.

Eso hace tres cosas a la vez. Una cafetería que busca café a 12 € el kilo se va sin costarte una llamada. Una que puede pagar 18 € sabe que puede. Y el escalón de volumen se ve, así que la primera conversación empieza en "cuánto tendríamos que llevarnos", que es un punto de partida mucho mejor que "cuál es vuestro mejor precio". De dónde salen los números está en la calculadora de precios, y la hoja en sí es la plantilla de tarifa.

El formulario de alta

Siete campos. Cada uno de más te cuesta solicitudes, y todo lo demás se puede preguntar en la llamada que vas a hacer igualmente.

No pidas un mensaje. "Cuéntanos sobre tu negocio" produce o nada o tres párrafos, y ninguno cambia lo que haces después. No les hagas elegir productos de un catálogo antes de haber hablado. No pidas una contraseña.

Junto al botón, di qué pasa: "Las leemos todas. Espera una llamada de Sam en un día laborable." Y hazlo. Una cafetería que pregunta un martes por la mañana suele estar preguntando a dos o tres tostadores en la misma hora, y ser el primero gana a ser el mejor más veces de lo que nos gustaría.

Un esqueleto de página para copiar

Sustituye lo que va entre corchetes. El orden importa más que las palabras.

# Café mayorista para cafeterías en [región]

Tostamos para cafeterías, panaderías y restaurantes a menos de [40]
minutos de [ciudad]. Reparto [martes y viernes]. Tostado bajo pedido:
tu café nunca tiene más de [tres] días.

## Qué tostamos

  Espresso de la casa  Brasil y Colombia. Chocolate, avellana.
                       Hecho para la leche.        [18,20 €]/kg
  Origen de temporada  Rota cada [6–8] semanas. Filtro o espresso.
                                                   [22–26 €]/kg
  Descafeinado         Proceso caña de azúcar. Caramelo, manzana.
                                                   [21,00 €]/kg

Precios sin IVA. A partir de [10] kg a la semana el espresso queda en
[17,30 €]. Tarifa completa bajo petición, normalmente el mismo día.

## Cómo se pide

  Pedir antes de  [lunes 12:00]
  Entrega         [miércoles], [7:00–11:00]
  Mínimo          [3] kg
  Portes          Gratis desde [5] kg, si no [8 €]
  Pago            [15] días, transferencia

## Tu primer mes

- Vamos a la primera entrega y calibramos con tu equipo.
- Una ficha de receta por café, impresa para la barra.
- Una llamada la primera semana y una revisión seria a los treinta días.
- Si una entrega va a llegar tarde, te enteras por nosotros primero.

## Equipos y formación

[Cedemos cafeteras con contrato de suministro / Vendemos e instalamos
molinos y equipos de filtro] y formamos a baristas nuevos sin coste
para cuentas de [5] kg a la semana o más.

## Con quién vas a tratar

[Nombre], [cargo], [móvil]. Tostamos en [dirección]. Si estamos en la
máquina te devolvemos la llamada en menos de una hora.

## Solicita una cuenta

[Siete campos.] Las leemos todas: espera una llamada de [nombre] en un
día laborable.

Que te encuentren

Tres cosas traen cafeterías a esta página, y solo una es la búsqueda.

• Tu nombre en una bolsa. Alguien se bebió tu café en algún sitio y tecleó el nombre. Es la mayor fuente para la mayoría de las tostadoras y es una decisión de packaging, no de web: el nombre tiene que leerse desde el otro lado del mostrador y la bolsa debería llevar la ciudad.
• Búsqueda, en palabras llanas. Las cafeterías buscan tostador más un lugar: "tostador de café [ciudad] mayorista", "proveedor de café para cafeterías [región]". Así que la página tiene que contener la ciudad y la región como palabras, en el encabezado y en la primera frase, no solo en un mapa incrustado. Ponle un título honesto: "Café mayorista para cafeterías en [región]", no "Profesionales".
• Las webs de otros. Guías de especialidad, directorios de ciudad, el directorio de cafeterías de roasters.app, listados locales y las webs de las cafeterías que ya suministras. Una línea en la web de un cliente diciendo qué tostador usa vale más que casi nada de lo que puedas escribir tú, y la mayoría la añade si se lo pides.

Una nota práctica: asegúrate de que la página se alcanza desde el menú principal de la tienda. Una página mayorista enlazada solo desde el pie de una tienda de retail la encuentran los buscadores y casi nadie más.

Qué dejar fuera

• Un PDF descargable como única información de precios. Es un formulario disfrazado y la mitad de los móviles no lo abre bien.
• "Contáctanos para una solución a medida." Las cafeterías lo leen como "caro y lento".
• Un acceso mayorista en una página donde nadie tiene cuenta todavía. Ponlo en el pie; la página es para quien aún no es cliente.
• Mínimos escondidos en las condiciones. Si necesitas 3 kg, di 3 kg donde están los precios. Descubrirlo después parece una trampa.
• Todos los sellos que tienes. Dos que importan valen más que nueve de adorno.

Saber si funciona

Dos números, cada trimestre. Cuántas solicitudes llegaron y cuántas se convirtieron en cuentas. Si hay pocas solicitudes, el problema es que no te encuentran o no te creen. Si hay solicitudes de sobra y pocas convierten, la página está atrayendo a las cafeterías equivocadas, normalmente porque calla sobre el precio: así solicita todo el mundo y la mayoría se va cuando llega la tarifa.

Un tercer hábito útil no cuesta nada: en la primera llamada, pregunta cómo te encontraron. Diez respuestas te dirán más sobre dónde invertir tu tiempo que cualquier panel de analítica, y alimenta directamente la columna de origen de tu embudo y la decisión de si merece la pena pagar por contactos.

Preguntas que hacen los tostadores

¿Qué debe incluir la página mayorista de una tostadora?

Para quién tuestas y hasta dónde repartes, los cafés con formatos y estilo de tueste, cómo funcionan los pedidos —día, hora límite, días de entrega, mínimo, condiciones de pago— un rango de precios, qué pasa en el primer mes de una cuenta, y un formulario corto. Una cafetería debería poder decidir si merece la pena llamarte sin tener que llamarte.

¿Hay que publicar los precios mayoristas en la web?

Publica un rango, no la tarifa entera. Una línea como "espresso de la casa desde 17,30 € el kilo a partir de 10 kg a la semana, orígenes únicos 22–26 €" descarta a quien busca precio de café comercial y deja que los serios se cualifiquen solos. Esconder todos los números hace que las cafeterías pidan tarifa a tres tostadores y comparen por el único eje que tiene una tarifa.

¿Qué debe pedir un formulario de alta mayorista?

Razón social, CIF o NIF, nombre y móvil del contacto, dirección de entrega, cuántos kilos a la semana más o menos, qué usan ahora y cuándo quieren empezar. Siete campos. Lo demás lo preguntas en la llamada, y cada campo de más te cuesta solicitudes.

¿Cómo encuentran las cafeterías a un tostador por internet?

Sobre todo buscando tostador más su ciudad, mirando la bolsa de una barra que les gustó y tecleando el nombre, y a través de directorios y guías locales de especialidad. Eso significa que la página necesita tu ciudad y tu región en palabras, tu nombre en webs de otros, y una bolsa cuyo nombre se lea desde el otro lado del mostrador.

¿En cuánto tiempo hay que responder a una solicitud?

El mismo día, y dilo en la página. Una cafetería que pregunta suele estar preguntando a dos o tres tostadores en la misma hora, y el primero que devuelve la llamada lleva una ventaja enorme sobre el mejor que contesta el jueves.

¿Una página mayorista gana cuentas de verdad?

Rara vez por sí sola. Lo que hace es que todos los demás canales funcionen mejor: la muestra, la recomendación, la bolsa que alguien vio. La mayoría de las solicitudes vienen de cafeterías que ya oyeron tu nombre y querían comprobar que eras real antes de llamar.

Dónde encaja Order Book

El formulario del final de esa página sigue siendo tuyo; Order Book no aloja un formulario público de alta. Lo que hace es recoger lo que llega por él: la cafetería entra en tu libro como potencial, con su etapa y sus notas, la muestra sale en la lista de preparación como cualquier pedido, y cuando la aceptas la invitas con el correo que ya tienes. Entra en su cuenta de inmediato: sin contraseña, con sus precios, en su idioma.

Eso importa sobre todo por la promesa que hiciste junto al botón. El potencial ya es una ficha en tu libro cuando devuelves la llamada, así que la primera conversación va de café y no de deletrear la dirección.

Empieza gratis 30 días, sin tarjeta, o mira lo que cuesta.